BÁN HÀNG BẰNG TIẾP THỊ NỘI DUNG (CONTENT MARKETING SELLING)
Mục Lục
- KỸ THUẬT 01: BÁN HÀNG BẰNG TIẾP THỊ NỘI DUNG (CONTENT MARKETING SELLING)
- Định nghĩa Kỹ thuật Bán hàng bằng tiếp thị nội dung
- Phương pháp áp dụng Kỹ thuật Bán hàng bằng tiếp thị nội dung
- Ví dụ thực tiễn từ doanh nghiệp thành công
- 🔹 Dove – Làm thương hiệu bằng những câu chuyện chân thực
- 🔹 Vinamilk – Chuyên gia dinh dưỡng đáng tin cậy
- Chiến dịch “Vươn cao Việt Nam” – Hơn 20 năm đồng hành chăm sóc sức khỏe trẻ em Việt
- 🔹 Bách Hoá Xanh – Tạo thói quen tiêu dùng từ nội dung mỗi ngàyBách Hoá Xanh đầu tư mạnh cho nội dung blog và video như:
- Bài học rút ra
- Giới thiệu sách 100 kỹ thuật bán hàng và marketing xuất sắc
KỸ THUẬT 01: BÁN HÀNG BẰNG TIẾP THỊ NỘI DUNG (CONTENT MARKETING SELLING)
Câu chuyện bán hàng bằng tiếp thị nội dung của một doanh nghiệp nhóm ngành sữa hạt: Từ gian hàng bị lãng quên đến thương hiệu có lượt chia sẻ cao nhất Facebook
Vào năm 2019, một thương hiệu sữa hạt nội địa ra mắt sản phẩm mới tại một hội chợ triển lãm thực phẩm. Trong khi các đối thủ cạnh tranh mang đến sân khấu hoành tráng, tặng quà khuyến mãi hấp dẫn, gian hàng của họ lại vắng vẻ. Không giảm giá, không phát mẫu thử, và không có MC. Thay vào đó, họ đặt một màn hình chiếu video về hành trình một người mẹ đơn thân tự học làm sữa hạt cho con vì con dị ứng lactose – và từ đó sáng lập nên thương hiệu.
Điều bất ngờ là: video ấy khiến người xem đứng lại rất lâu, nhiều người xúc động và chụp màn hình để chia sẻ lại trên mạng xã hội. Trong 3 ngày, họ không bán được nhiều sản phẩm trực tiếp, nhưng thu hút hơn 12.000 lượt theo dõi mới trên Facebook và một tháng sau, khi chiến dịch nội dung tiếp tục triển khai, doanh số bán hàng online tăng gấp 3 lần.
Câu chuyện trên cho thấy: tiếp thị bằng nội dung không bán hàng ngay lập tức, nhưng giúp khách hàng nhớ đến bạn và muốn quay lại.
Định nghĩa Kỹ thuật Bán hàng bằng tiếp thị nội dung
Content Marketing Selling là kỹ thuật bán hàng thông qua việc tạo ra và chia sẻ các nội dung có giá trị như bài viết, video, infographics và các tài liệu hữu ích, nhằm thu hút – nuôi dưỡng – chuyển đổi khách hàng. Thay vì quảng cáo trực tiếp, doanh nghiệp dùng nội dung để xây dựng niềm tin, kết nối cảm xúc và thúc đẩy quyết định mua hàng một cách tự nhiên.
Phương pháp áp dụng Kỹ thuật Bán hàng bằng tiếp thị nội dung
- Tạo nội dung chất lượng:
Sản xuất các bài viết, video, infographics hoặc các tài liệu mang tính giáo dục, truyền cảm hứng hoặc giải pháp thực tế. Nội dung nên giúp khách hàng giải quyết một vấn đề cụ thể hoặc cải thiện cuộc sống. - Phân phối nội dung hiệu quả:
Chia sẻ trên website, mạng xã hội, email marketing, kênh YouTube, TikTok hoặc các nền tảng phù hợp với thói quen tiêu dùng của khách hàng. Đừng chỉ dừng ở việc đăng bài — hãy có lịch trình và mục tiêu nội dung rõ ràng. - Xây dựng lòng tin trước khi bán:
Nội dung cần giá trị trước – bán hàng sau. Khi khách hàng thấy được lợi ích thực sự từ nội dung bạn chia sẻ, họ sẽ chủ động mua sản phẩm vì tin tưởng thương hiệu. - Gắn nội dung với hành động mua:
Dù không bán hàng trực tiếp, nhưng mỗi nội dung cần có “lời kêu gọi hành động” (CTA) nhẹ nhàng như: “Xem sản phẩm liên quan,” “Tải tài liệu miễn phí,” “Tìm hiểu thêm,” để dẫn dắt khách hàng.
Ví dụ thực tiễn từ doanh nghiệp thành công
🔹 Dove – Làm thương hiệu bằng những câu chuyện chân thực
Năm 2004, Dove (Unilever) tạo tiếng vang toàn cầu với chiến dịch “Real Beauty” – tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của phụ nữ. Không quảng cáo sản phẩm cụ thể, Dove kể những câu chuyện chân thật của phụ nữ về mặc cảm ngoại hình và hành trình tìm lại sự tự tin. Video mộc mạc, nhiều cảm xúc, thu hút hàng triệu lượt xem.
Kết quả: Chiến dịch triển khai ở hơn 70 quốc gia, doanh số tăng trên 30%, thương hiệu được định vị là người bạn đồng hành tinh thần của phụ nữ chứ không chỉ là hãng mỹ phẩm.
🔹 Vinamilk – Chuyên gia dinh dưỡng đáng tin cậy
Chiến dịch “Vươn cao Việt Nam” – Hơn 20 năm đồng hành chăm sóc sức khỏe trẻ em Việt
Vinamilk kiên trì triển khai chiến dịch “Vươn cao Việt Nam” trong suốt hơn hai thập kỷ, với sứ mệnh nâng cao thể chất và trí tuệ cho trẻ em Việt Nam. Trong khuôn khổ chiến dịch, thương hiệu đã xây dựng chuyên mục “Dinh dưỡng cho mọi nhà” – nơi cung cấp hàng trăm bài viết khoa học, dễ hiểu về dinh dưỡng trẻ em, người cao tuổi, chế độ ăn cho người bệnh và chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Tất cả nội dung đều được biên soạn kỹ lưỡng, có sự tham vấn từ đội ngũ chuyên gia y tế và được chia sẻ rộng rãi qua website, fanpage, cũng như các hoạt động cộng đồng thực tiễn.
Kết quả: Chiến dịch giúp Vinamilk giữ vững vị thế là thương hiệu quốc dân gắn liền với trách nhiệm xã hội, tạo nền tảng vững chắc để ra mắt sản phẩm mới, đồng thời nâng cao lòng trung thành và sự tin tưởng từ nhiều thế hệ người tiêu dùng Việt Nam.
🔹 Bách Hoá Xanh – Tạo thói quen tiêu dùng từ nội dung mỗi ngày
Bách Hoá Xanh đầu tư mạnh cho nội dung blog và video như:
- “Cách chọn cá tươi không bị ươn,”
- “3 món cơm tối chưa đến 30 phút,”
- “Hướng dẫn sử dụng nồi chiên không dầu”…
Nội dung ngắn, thực tế, cập nhật hàng ngày trên mạng xã hội và website. Khách hàng không chỉ vào để mua hàng, mà còn vào để “học hỏi” và “tham khảo”.
Kết quả: Lượng truy cập website tăng mạnh, khách quay lại thường xuyên, giúp tăng tỷ lệ mua lặp lại và hiệu quả cho các chương trình khuyến mãi online.
Bài học rút ra
- Tạo giá trị trước khi bán: Nội dung là công cụ để bạn cho đi giá trị thật, từ đó khách hàng mới tin bạn đủ để mua sản phẩm.
- Dẫn dắt hành vi mua một cách tự nhiên: Người tiêu dùng hiện đại không thích bị ép mua, họ muốn được truyền cảm hứng và quyết định theo cách của mình. Nội dung tốt là người dẫn đường.
“Nội dung là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Thay vì bán hàng trực tiếp, hãy để nội dung dẫn dắt khách hàng tự nguyện mua sản phẩm của bạn.”
— Chuyên gia Đặng Thanh Vân
Giới thiệu sách 100 kỹ thuật bán hàng và marketing xuất sắc
Cuốn sách “100 Kỹ thuật Bán hàng và Marketing xuất sắc” chuyên gia Đặng Thanh Vân, có thể ví như một hộp công cụ chiến lược thực chiến và dễ ứng dụng dành cho doanh nghiệp, chuyên gia tư vấn, trưởng phòng kinh doanh – marketing và cả các startup đang loay hoay tìm cách đưa sản phẩm ra thị trường.
Cuốn sách được xây dựng với mục tiêu cung cấp cho bạn 100 kỹ thuật bán hàng và marketing xuất sắc, từ những chiến lược cơ bản nhất đến các chiến thuật đột phá, từ các nguyên lý lâu dài đến những xu hướng mới nhất. Những kỹ thuật này được đúc kết từ các doanh nghiệp thành công nhất trên thế giới, bao gồm cả các tập đoàn quốc tế danh tiếng lẫn các thương hiệu nổi bật tại Việt Nam. Mỗi kỹ thuật đều có một câu chuyện, một ví dụ minh chứng thực tế, và những bài học rút ra có thể ứng dụng ngay vào thực tế kinh doanh.
Đây không phải là một cuốn sách về chiến lược, nó cũng KHÔNG dành cho giới nghiên cứu hay chuyên gia. Đây là một cuốn sách cầm tay chỉ cách làm đơn giản và dễ hiểu, dành cho tất cả những ai muốn học về bán hàng và kinh doanh. Tuy vậy, dù là người mới bắt đầu hay một Chủ doanh nghiệp dày dặn kinh nghiệm, bạn sẽ tìm thấy trong cuốn sách này những chiến lược thực tế, có thể áp dụng ngay lập tức vào công việc hàng ngày.
Kỹ thuật Bán hàng bằng tiếp thị nội dung là kỹ thuật số 01 được trình bày trong Tập 1 bộ sách.
Trình bày và bố cục sách
Cuốn sách được chia làm 4 phần, mỗi phần gồm 25 kỹ thuật bán hàng. Mỗi kỹ thuật đều gồm các phần:
– Phương pháp
– Phân tích
– Các ví dụ thực tiễn
– Bài học
– Phương pháp triển khai áp dụng.
Đồng thời, cuốn sách cũng có thêm các bài đọc ngắn, là những phần phân tích kỹ càng về một số kỹ thuật bán hàng đặc biệt, hoặc các kỹ thuật marketing phù hợp thị trường Việt Nam.
