Hành trình trải nghiệm khách hàng
10 DẤU HIỆU NGUY HIỂM CẢNH BÁO DOANH NGHIỆP
10 DẤU HIỆU NGUY HIỂM CẢNH BÁO DOANH NGHIỆP MẤT SỨC SỐNG (VÀ CÁCH GỠ THEO CHIẾN LƯỢC B4S) Một doanh nghiệp không bao giờ “gãy” trong...
CHIẾN LƯỢC ĐỘT PHÁ THƯƠNG HIỆU NGÀNH MỸ PHẨM: GLOSSIER vs CỎ CÂY HOA LÁ
CHIẾN LƯỢC ĐỘT PHÁ THƯƠNG HIỆU NGÀNH MỸ PHẨM: GLOSSIER vs CỎ CÂY HOA LÁ Ngành mỹ phẩm luôn là một trong những “đấu trường khốc...
Chỉ số NPS đo lường sự hài lòng
Chỉ số NPS đo lường sự hài lòng của khách hàng để tăng trưởng bền vững Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, doanh nghiệp...
HÀNH TRÌNH NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG TỪ ZERO TỚI HERO.
Bài học 15: Thông thường, với bất kỳ Doanh nghiệp và mô hình KD nào bạn cũng cần biết rằng, khách hàng (hiện hữu và khách tiềm...
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG THEO PHƯƠNG PHÁP DESIGN THINKING
Mấy ngày vừa qua dư luận đều đang hướng tới câu chuyện Highlands Coffee bị tố “đuổi khách” đã thu hút được rất nhiều sự quan tâm...
CẢI THIỆN HÀNH TRÌNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Khép lại chuỗi bài viết về chủ để Trải nghiệm khách hàng, phần 3 sẽ tập trung vào các chiến lược trải nghiệm khách hàng và một số...
BIẾN NGUỒN LỰC THÀNH NĂNG LỰC – Kỹ thuật quan trọng nhất giúp triển khai chiến lược thành công.
Trong xây dựng và vận hành chiến lược tại doanh nghiệp, 3 chân kiềng trọng yếu chính là MỤC TIÊU – NGUỒN LỰC – NĂNG LỰC....
Ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với 1Office
Sáng ngày 24/12/2020, công ty cổ phần Thương hiệu và Quản trị Thanhs cùng với công ty cổ phần Workway thương hiệu 1Office đã tiến hành Lễ...
Câu chuyện 20 năm Cất cánh Thương hiệu Việt
|Câu chuyện thương hiệu| THANHS – 20 NĂM CẤT CÁNH THƯƠNG HIỆU CÙNG HƠN 5000 DOANH NGHIỆP VIỆT THANHS – 20 NĂM TOÀN TÂM VÌ SỰ CẤT...
MÔ HÌNH F&B THEO TREND: ĐÂU LÀ CƠ HỘI?
F&B và thời trang là 2 ngành luôn thay đổi với tốc độ chóng mặt và cũng là 2 lĩnh vực sản sinh ra nhiều trend trên thị trường nhất....
Omnichannel (Bán hàng đa kênh) – Giải pháp kinh doanh tuyệt vời dành cho doanh nghiệp
Quá trình mua hàng của một người cơ bản sẽ trả qua các bước sau: kiểm tra giá, so sánh các sản phẩm, nghiên cứu các bài đánh giá và...
THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG QUA MÔ HÌNH 5W1H
Mô hình 5W1H, 5W2H hay 5W1H2C5M đều là những công cụ vô cùng hiệu quả để lập kế hoạch hay để giải quyết vấn đề. Ứng dụng của các...
